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Documento di sintesi del primo anno di Linea Amica
Report annuale sull'attività di Linea Amica
Raccolta delle best practices e dei casi significativi del 2009
Report sulle segnalazioni del 2009
Risultati dell'Indagine sulla Customer satisfaction del servizio Linea Amica
Riflessioni sulla Qualità del servizio Linea Amica
