Linea Amica ha elaborato il Primo Rapporto sulle Segnalazioni del cittadino. Si tratta di una analisi delle segnalazioni che ci sono finora pervenute e che spesso possono avere interesse generale e suggerire idee di riforma di una normativa e quindi di un servizio pubblico. E' la prima volta che il giudizio del cittadino sulla P.A. viene studiato per evidenziarne le ragioni, il settore amministrativo interessato, la provenienza geografica, la tipologia del disservizio ecc.