Ai cittadini dell'Unione europea che acquistano beni o servizi in un altro Paese dell’Unione gli sono riconosciuti una serie di diritti e garanzie:
• Non si deve pagare prezzi più elevati per prodotti o servizi acquistati in un Paese UE diverso da quello di residenza;
• Si ha il diritto a una garanzia di due anni per ottenere la riparazione, la sostituzione o il rimborso nel caso in cui risultino difettosi o non conformi alla descrizione fornita;
• anche nel caso di acquisto per posta, telefono, fax o attraverso Internet da un commerciante professionista dell'UE, sono riconosciuti gli stessi diritti di riparazione, sostituzione o rimborso che avrebbero avuto in caso di acquisto in negozio.
Per maggiori informazioni consultare il sito web La tua Europa.
Per approfondimenti consultare le schede correlate:
Cosa si deve sapere prima dell’acquisto di un prodotto/servizio
Informazioni contrattuali prima di un acquisto di un bene/servizio
Cosa fare in caso di difetto di un bene acquistato