[...] La promozione della partecipazione civica, anche attraverso il coinvolgimento delle organizzazioni della società civile e l’ascolto dell’utenza per migliorare le politiche e i servizi pubblici, nonché per supportare lo sviluppo di una governance sempre più aperta, trasparente e collaborativa sono priorità fortemente presenti nell’agenda nazionale. In particolare, in questi ambiti il Governo italiano ha avviato una serie di iniziative volte a incrementare la qualità dei servizi pubblici, il miglioramento delle relazioni con i cittadini e gli utenti ed il livello di accountability delle pubbliche amministrazioni:
Roberto Scano
Manca l'esperienza acquisita con il servizio accessibile.gov.it, previsto dalla direttiva 8/2009 nonché dalle linee guida per i siti web pubblici.
Roberto Scano, 13/04/2012 18:03
Flavia Marzano
Concordo con Roberto, non dimentichiamo le cose fatte.
Flavia Marzano, 15/04/2012 12:27
Marco Camisani Calzolari
Bravo Roberto Scano :)
Marco Camisani Calzolari, 25/04/2012 10:25
Emanuele De Candia
Sarebbe un forte incentivo per creare forme di concorrenza nello svolgimento delle funzioni fondamentali, la previsione di istituire nelle AAPP un organo preposto alla partecipazione, il cui scopo fosse la rendicontazione di costi standard e fabbisogni standard nei servizi pubblici locali. Tale organo dovrebbe recepire le segnalazioni dei destinatari dei servizi effettuate dopo la definizione e rispettiva pubblicazione di appositi contratti e carte dei servizi (mai debuttate seriamente) a cui dovrebbero attenersi. Un ulteriore incentivo a migliorarsi se le performance fossero comparabili.
Emanuele De Candia, 27/04/2012 01:10