Linea Amica mobile

Linea Amica è una applicazione presto disponibile nell'Apple Store che permette di accedere alle principali funzioni del portale degli italiani. L'applicazione ha due aree di lavoro. Nella prima il cittadino può accedere autonomamente alle informazioni:

• fare una ricerca per parole chiave nei soli siti della PA centrale
• leggere in tempo reale le notizie del portale degli italiani
• consultare l'enciclopedia delle Domande e Risposte
• trovare l'indirizzo di una Pubblica Amministrazione

Nella seconda area di lavoro, il cittadino può mettersi in contatto con un operatore del Contact center di Linea Amica attraverso diversi canali di comunicazione:

• telefonare direttamente dal suo cellulare
• attivare una chiamata attraverso Skype
• chattare in tempo reale
• scrivere una richiesta, per avere la risposta in un secondo momento

Sono immediatamente disponibili per tutti gli smartphone i servizi:

• Notizie (feed RSS)
   
• Domande e Risposte

  Domande e Risposte è una applicazione web che consente di accedere a circa 2.000 quesiti risolti dal Contact Center di Linea Amica, aggiornati costantemente con la collaborazione delle PA del network di Linea Amica. Si può navigare da un qualsiasi smartphone dotato di browser, scegliendo l'argomento o utilizzando la funzione di ricerca. Il risultato è un elenco di domande e relative risposte completate con i link alle fonti o ai servizi on-line, quando disponibili. La scheda consente di inviare a Linea Amica un giudizio sintetico sulla utilità della risposta

• Indirizzi della PA

  Indirizzi della PA è una applicazione web che consente di accedere a oltre 100.000 indirizzi della Pubblica Amministrazione appartenenti a 33.000 enti, aggiornati costantemente sia con la collaborazione delle stesse PA, che dei cittadini che possono segnalare indirizzi di uffici incompleti o mancanti. Si può navigare da un qualsiasi smartphone dotato di browser, scegliendo la tipologia dell'ente o la funzione di ricerca. Il risultato è una scheda con indirizzo, telefono, email e PEC, sito web, riferimenti web 2.0. La scheda consente di visualizzare immediatamente la mappa e di inviare a Linea Amica un giudizio sintetico sull'ente o l'ufficio