Note: Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 08.00 alle ore 18.00. e' un numero verde di informazioni sulla liberalizzazione del mercato elettrico e del gas. Al call center è possibile rivolgersi per capire meglio le opportunità del mercato libero e chiarire eventuali dubbi. Il servizio non fornisce suggerimenti di carattere commerciale o per individuare il fornitore, ma risponde all'esigenza di dare ai cittadini tutte le informazioni e gli strumenti necessari per una scelta sempre più libera e consapevole. Il servizio fornisce inoltre informazioni agli utenti sullo stato dei reclami presentati all'Autorità per l'energia elettrica e il gas. Da cellulare: al numero 199.419.654, con costo della chiamata a carico dell'utente secondo il proprio piano tariffario.