Domanda

A quali servizi si può accedere chiamando il call center di trenitalia?

Risposta

Trenitalia ha attivato 3 call center:

• 89 20 21 : Per acquistare biglietti, cambiare la prenotazione, avere informazioni sui servizi delle Frecce, Carte Fedeltà e sulla navigazione del sito.
• 199 892 021 : Con risponditore automatico per acquistare biglietti e cambiare prenotazione ticketless, per informazioni su indennizzi, rimborsi, reclami e conciliazione.
• 199 30 30 60 : Il numero unico nazionale di RFI per richiedere assistenza per i clienti a mobilità ridotta; attivo tutti i giorni dalle ore 7 alle 21.  

E' bene evidenziare che si tratta di numeri telefonici a pagamento. Per conoscere i dettagli dei costi è necessario consultare le pagine descrittive del servizio. Per utenze non abilitate all'199 è disponibile anche lo 06 3000. 

Per approfondimenti: Trenitalia è accanto ai propri clienti - call center

Aggiornata il 03/01/2012 da FormezPA