Domanda

La compagnia aerea può rifiutare l’imbarco o la prenotazione di un volo a un passeggero a causa della disabilità o della mobilità ridotta?

Risposta

L'articolo 3 del Regolamento (CE) 1107/2006 stabilisce che una compagnia aerea, un suo agente o un operatore turistico non può rifiutare, per motivi di disabilità o di mobilità ridotta:

• di accettare una prenotazione per un volo in partenza o in arrivo in un aeroporto al quale si applica il suddetto Regolamento
• di imbarcare una persona con disabilità o una persona a mobilità ridotta in tale aeroporto, se la persona interessata è in possesso di un biglietto valido e di una prenotazione.

Per maggiori informazioni: Enac - Passeggeri con disabilità o a mobilità ridotta

Aggiornata il 04/01/2012 da FormezPA