Domanda

Cosa fare quando la carta acquisti è scarica oppure quando non si riceve il Pin?

Risposta

L’INPS risolve problemi relativi alla mancata ricarica della carta ed è l’unico soggetto deputato a rispondere per questo tipo di problema. Per poter consentire all’INPS di rispondere puntualmente alle richieste, occorre essere in possesso del codice fiscale del titolare della carta e dei suoi riferimenti (anno di nascita e residenza). E' consigliabile contattare la sede INPS territoriale di riferimento.

Il numero verde del Ministero dell’Economia e delle Finanze risolve quesiti relativi all’importo della carta e ad eventuali problemi tecnici che la carta possa avere. Il numero è 800.666.888.
Per bloccare la carta è necessario chiamare il numero 800.902.122.

Per quanto riguarda il codice Pin, questo arriva circa un mese dopo la carta. Se è passato più tempo bisogna rivolgersi all'ufficio postale dove si è presentata la domanda e richiedere il duplicato del codice Pin.

Aggiornata il 02/01/2012 da FormezPA