Imbarco negato: overbooking

Domanda: 

Che cos’è l’overbooking?

Risposta: 

Si parla di negato imbarco (overbooking) quando l’aeromobile parte, ma il passeggero non viene imbarcato pur essendosi presentato al banco di registrazione e/o al cancello d’imbarco (gate) nei tempi previsti con una regolare prenotazione confermata. Il termine overbooking indica che i posti disponibili sull’aeromobile sono inferiori rispetto al numero di prenotazioni confermate e ai biglietti emessi per quel determinato volo.

Per informazioni: Carta dei Diritti del Passeggero, ENAC FAQ

Aggiornata il: 
07/04/2017 - 19:23