Note: Il servizio e-Care di CUP 2000 è rivolto a persone con più di 75 anni di età della città di Ferrara e dei comuni della provincia Sud-Est che si trovano in situazioni di solitudine e/o fragilità. Il sistema offre diversi livelli di assistenza a seconda delle necessità della persona; consente di attivare a casa del paziente, in funzione della gravità della patologia, una serie di strumenti per il monitoraggio delle condizioni di salute: dalla semplice telefonata settimanale per il monitoraggio dello stato di salute all'utilizzo di sofisticati device di telemedicina. Offre anche un servizio di accompagnamento mediante trasporti in collaborazione con il servizio di volontariato per spesa o visite mediche. Il sistema si avvale di un Contact Center specialistico che fornisce supporto agli anziani in collaborazione con i Comuni, le aziende sanitarie ed ospedaliere, i medici ed i volontari. Il numero verde è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 08.30 alle 18.30; il sabato dalle ore 08.30 alle ore 13.30. Durante l'estate il servizio è attivo anche nell'ambito dell'emergenza caldo.