Note: Il Call Center risponde su: informazioni fiscali generali; aree tematiche; informazioni relative ai rimborsi; “Avvisi telematici” sulle comunicazioni relative alle dichiarazione dei redditi (Servizio dedicato agli intermediari abilitati). Per i quesiti particolarmente complessi che necessitano di particolari approfondimenti, gli operatori potranno fornire la relativa soluzione con una successiva richiamata. Il Call Center fornisce inoltre un servizio di informazioni a risposta automatica, quali: richiesta del codice personale PIN indispensabile per l'utilizzo dei servizi telematici dell'Agenzia; verifica delle partite Iva degli operatori comunitari; informazioni relative all'Ufficio territoriale di appartenenza. Il Servizio consente, a coloro che hanno necessità di recarsi in ufficio, di prenotare un appuntamento con un funzionario evitando inutili attese presso gli sportelli. La prenotazione può essere effettuata, 24 ore su 24, telefonicamente o via web e permette di scegliere l'ufficio presso il quale recarsi, oltre al giorno e all'ora desiderati. Il Call Center è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 17, il sabato dalle ore 9 alle 13. Costo della telefonata: tariffa urbana a tempo (T.U.T.). Per chiamare con il cellulare il numero da utilizzare è 06-96668907 (il costo è a carico del chiamante secondo il piano tariffario applicato dal proprio gestore). Per telefonare dall’estero, invece, il numero è 003906-96668933 (il costo è a carico del chiamante)