Note: Il servizio di contact center risponde alle domande dei cittadini, riceve le segnalazioni degli utenti e fornisce informazioni per la corretta gestione e risoluzione di problematiche con gli operatori fornitori di telecomunicazioni e di televisioni a pagamento. In caso di difficoltà nel reperire e compilare i modelli e i formulari adottati dall’Autorità, gli utenti possono chiedere assistenza al contact center. Il contact center fornisce, inoltre, informazioni e chiarimenti sull’Informativa economica di Sistema (IES) e sul Registro degli Operatori di comunicazione (ROC). Il servizio è raggiungibile, dal lunedì al venerdì, dalle 10.00 alle 14.00, al numero verde 800.185060 o al numero 081.750750 se si chiama da cellulare – 39 081.750750 per chiamate dall'estero*. Il contact center è raggiungibile anche a mezzo email all’indirizzo info@agcom.it.