Note: Il Servizio è attivo dal lunedì al venerdì, dalle ore 8.00 alle ore 18.30; il sabato dalle ore 8.00 alle ore 13.00. Per telefonate da cellulare è attivo il numero a pagamento 199 501099 (costi variabili in base all'operatore e al profilo tariffario scelto dal cliente). Il servizio telefonico è gestito dalla società Acegas Aps, che si è aggiudicata la gara d'appalto.